Dažnai užduodami klausimai
Jei turite klausimų, į kuriuos neradote atsakymų čia - susisiekite su mumis ir mes mielai jums padėsime! :)
Užsakymai
Kalendoriuje norima data nebegalima - gal dar atrasite vietos ir pagaminsite?
Jei kalendorius rodo, kad ta data pilna - vadinasi, ji tikrai pilna. Jei data užblokuota, deja, galimybės įterpti papildomo užsakymo, kad ir koks jis būtų, nėra.
Jei kas nors atšauktų savo užsakymą ir vieta atsilaisvintų, data automatiškai vėl taps galima kalendoriuje.
Ką reiškia data kalendoriuje - ar tai gavimo, ar išsiuntimo data?
Kalendoriuje reikia pasirinnkti tą datą, kurią norite gauti savo užsakymą.
Kaip toli į priekį galiu pateikti užsakymą?
Užsakymą galite pateikti tada, kai jūsų norima data matoma kalendoriuje. Kalendorius visada atidarytas 45 dienas į priekį - vos tik data tampa pasiekiama, iškart galima ją rezervuoti.
Ką daryti, jei noriu užsakyti ir brownį, ir sausainių, bet sausainių šuo metu prekyboje nėra?
Tokiu atveju geriausia pirmiausia užsisakyti brownį dabar, kad užsitikrintumėte vietą gamyboje. Jei iki jūsų gamybos datos atsiras sausainių, galėsite pateikti antrą, atskirą užsakymą sausainiams.
Jei planuojate siuntimą ir nenorite mokėti už jį du kartus, antrąjį užsakymą (sausainių) pasirinkite su pristatymo būdu „atsiėmimas“, nes jis nemokamas. Padarę tą užsakymą, parašykite mums čia - sujungsime abu užsakymus ir išsiųsime juos kartu.
Ar dar galiu užsisakyti macarons?
Ne, macarons jau nebegaminame.
Ar galiu pateikti užsakymą telefonu, el. paštu ar per asmenines žinutes?
Ne, užsakymai priimami tik per mūsų svetainę.
Ar dar galiu pakeisti užsakymą jau sumokėjus?
Žinoma! Jei dar nepradėjome ruošti jūsų užsakymo, dar galite jį koreguoti. Susisiekite su mumis ir būtinai nurodykite savo užsakymo numerį. :)
Ar galite išrašyti sąskaitą faktūrą?
Jei jums reikalinga sąskaita faktūra, tiesiog parašykite mums ir atsiųskite visus rekvizitus, kurių reikia sąskaitai išrašyti. Paruošime ją ir atsiųsime jums el. paštu.
Ar užsakymo dėžėje rasiu užsakymo sąskaitą faktūrą?
Ne, sąskaitos faktūros į užsakymą nededame.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Žinoma! Jei dar nepradėjome ruošti jūsų užsakymo - mielai jį atšauksime ir sugrąžinsime jūsų sumokėtą pinigų sumą.
Ar galiu grąžinti savo užsakymą?
Ne, desertų grąžinimai nepriimami, kadangi kiekvienas desertas gaminamas pagal užsakymą bei turi limituotą galiojimo laiką.
Pristatymas
Kuriame mieste esate?
Mes esame Alytaus rajone, Žiūkų kaime.
Ar turite fizinę parduotuvę?
Ne, fizinės parduotuvės neturime.
Iš kur galiu atvykti atsiimti užsakymo?
Atsiėmimai vyksta adresu: Pušų g. 1, Žiūkai, 64464, Alytaus r.
⚠️ Tai nėra kepyklėlė su nustatytomis darbo valandomis - tai mūsų namų adresas, todėl prieš atvykdami būtinai praneškite iš anksto.
Užsisakius, dieną prieš atsiėmimą atsiųsime SMS žinutę su visa reikalinga informacija: kada atvykti, kaip mus rasti ir kitomis detalėmis.
Kodėl negalima siųsti paštomatu į Alytų?
Mes patys esame iš Alytaus, tad užsakymams Alytuje yra atskiri pristatymo pasirinkimai - pasaugojimas LP Express paštomate arba pristatymas tiesiai į namus.
Kada išsiunčiate užsakymus?
Mes parenkame išsiuntimo datą atitinkamai nuo pristatymo būdo. LP Express siuntas paprastai išsiunčiame dieną prieš, o Siuntos autobusais siuntas paprastai išsiunčiame tą pačią dieną.
Ar tikrai desertai pas mane nukeliaus gražūs ir sveiki?
Tikrai taip! Mes pasirūpiname įpakavimu, kuris apsaugos desertus nuo galimos žalos. :)
Ar siunčiate į kitas šalis?
Ne, užsakymus siunčiame tik Lietuvos ribose.
Browniai
Kokios brownių kainos?
Brownių kainas rasite čia.
Kokie populiariausi browių skoniai?
Populiariausias skonis - didelis browis su visais 4 skoniais, tačiau jis siūlomas tik perkant didelį browį. Iš trijų nuolat gaminamų skonių, perkamiausias yra Kinder skonio brownis.
Jei brownį užsisakiau sausį, o gavimo datą pasirinkau vasarį - kurio mėnesio skonį gausiu?
Gausite to mėnesio skonį, kuriam mėnesiui pasirinkote gavimo datą. Mėnesio skoniai gaminami tik tuo mėnesiu, o pats brownis kepamas prieš pat išsiuntimą, todėl net jei užsakėte sausį, bet pasirinkote gavimą vasarį, gausite vasario mėnesio skonį.
Kodėl, renktantis bronwio skonį, nėra pasirinkimo 4-ių skonių browniui?
4-ių skonių brownis galimas tik perkant didelį brownį.
Ar galite pagaminti dviejų skonių brownį?
Ne, gaminame tik tokius skonius, kokius leidžia pasirinkti svetainėje.
Kokio dydžio ir svorio yra jūsų browniai?
Mažo brownio dydis yra 15 x 15 cm bei svoris (su dėžute): ~0.5 kg (nedekoruotas) ir ~0.6 kg (dekoruotas).
Didelio brownio dydis yra 20 x 20 cm bei svoris (su dėžute): ~0.8kg (nedekoruotas) ir ~1kg (dekoruotas).
Koks yra brownių galiojimo laikas?
Kambario temperatūroje galima laikyti iki 5 dienų.
Šaldytuve - iki 14 dienų.
Šaldiklyje - iki 3 mėnesių.
Į sausainių dėžutę taip pat įdedame kortelę su nurodytomis laikymo sąlygomis. :)
Rekomenduojama laikyti vėsioje, sausoje vietoje.
Kodėl kuriant brownį, ant brownio leidžia įrašyti tik vieną eilutę?
Ant mažų brownių galima įrašyti tik vieną eilutę, nes jų plotas yra labai ribotas - telpa iki 7 simbolių. Ant didelių brownių vietos kur kas daugiau, todėl galima rinktis iki 3 eilučių, o kiekvienoje jų - iki 11 simbolių. Tai daroma tam, kad užrašas atrodytų tvarkingai ir būtų aiškiai įskaitomas.
Užrašui ant brownio, trūksta vietos norimam užrašui. Ar galite padaryti ilgesnį užrašą nei leidžia svetainėje?
Užrašų limitai yra fiksuoti - ant mažų brownių telpa tik viena eilutė su iki 7 simbolių, o ant didelių - iki 3 eilučių, kiekvienoje iki 11 simbolių. Ilgesnių užrašų už šias ribas padaryti negalime, nes užrašas tiesiog netilptų arba neatrodytų estetiškai.
Yra tik viena išimtis - jei trūksta vos vieno tarpo, taško ar kablelio. Tokiu atveju galite parašyti komentare, kad norite pridėti būtent tą papildomą simbolį.
Sausainiai
Kokios sausainių kainos? Skoniai?
Sausainių kainas bei skonius rasite čia.
Ar dar atsiras sausainių prekyboje? Kada?
Sausainiai nuolat grįžta į prekybą. Aš jų negaminu pagal individualius užsakymus kaip brownies - juos paleidžiu į prekybą tik tada, kai iš anksto pagaminu ir užšaldau tešlos partijas. Kai ateina laikas, sausainiai iškepami visiškai švieži, prieš pat išsiuntimą.
Sausainių papildymas vyksta taip dažnai, kaip tik leidžia laikas, o apie juos visada pranešu savo socialinių tinklų istorijose ir įrašuose. Jei kažko nėra, vadinasi, tiesiog dar nespėjau iškepti naujos partijos, bet ji tikrai artimiausiu metu bus.
Kada - pasakys tik laikas. :) Dažniausiai pati nežinau kada iki kol visi sausainiai nebūna pagaminti.
Kokio dydžio ir svorio yra jūsų sausainiai?
Mūsų sausainiai yra dideli - apie 8-9cm pločio bei apie 140g svorio.
Koks yra sausainių galiojimo laikas?
Kambario temperatūroje galima laikyti iki 5 dienų.
Šaldytuve - iki 14 dienų.
Šaldiklyje - iki 3 mėnesių.
Į sausainių dėžutę taip pat įdedame kortelę su nurodytomis laikymo sąlygomis. :)
Rekomenduojama laikyti vėsioje, sausoje vietoje.
Kodėl ant mano sausainių šokoladas pabaltavęs? Ar tai normalu ir ar sausainiai vis dar tinkami valgyti?
Naudojame aukštos kokybės belgišką šokoladą, kuriame yra daug kakavos sviesto. Kepant sausainius aukštoje temperatūroje šokoladas neišvengiamai išeina iš temperavimo, o tai reiškia, kad po paros ar kelių ant jo gali atsirasti balkšvų taškelių ar švelnus pabaltavimas.
Tai visiškai normalu, nekeičia nei skonio, nei kokybės, nei saugumo. Tai tiesiog natūrali kakavos sviesto reakcija į karštį ir vėlesnį atvėsimą - sausainiai tikrai tinkami valgyti.