Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-04-10

Šios pirkimo taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateikiamiems per www.cakery.lt.
Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Cakery.lt gamina desertus pagal individualius užsakymus.
1.2. Pirkėjas privalo pateikti tikslius gavėjo, pristatymo ir kontaktinius duomenis.
1.3. Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo.

2. UŽSAKYMAS IR APMOKĖJIMAS
2.1. Užsakymas laikomas patvirtintu tik po sėkmingo apmokėjimo.
2.2. Pirkėjas atsako už visos pateiktos informacijos teisingumą.
2.3. Jei užsakymas negali būti įvykdytas dėl objektyvių priežasčių, pirkėjui pasiūlomas sprendimas arba grąžinami pinigai.

3. PRISTATYMAS
3.1. Pirkėjo pasirinkta pristatymo data yra siekiama, tačiau laikoma preliminaria.
3.2. Retais atvejais siuntos gali vėluoti dėl vežėjo darbo, logistikos ar kitų aplinkybių. Trumpalaikiai vėlavimai nelaikomi esminiu sutarties pažeidimu.
3.3. Pardavėjas įsipareigoja laiku paruošti ir perduoti siuntą vežėjui, tačiau neatsako už vežėjo veiklos sutrikimus. Jei siunta reikšmingai vėluoja ar nepristatoma, situacija sprendžiama pagal galiojančius teisės aktus.
3.4. Pasirinkus „Siuntos autobusais“, siunta perduodama pagal autobusų grafiką. Išimtiniais atvejais siunta gali būti išsiųsta vėlesniu reisu, todėl pristatymas gali persikelti į kitą dieną. Tai nelaikoma esminiu sutarties pažeidimu.
3.5. Jei gavėjas nepasiima siuntos laiku arba nurodo neteisingus duomenis, pardavėjas už tai neatsako.

4. DESERTŲ BŪKLĖ TRANSPORTAVIMO METU
4.1. Desertai yra trapūs gaminiai ir yra pakuojami kiek įmanoma saugiau.
4.2. Nedideli estetiniai pakitimai (pvz. dekoracijų apgadinimas, šokolado įtrūkimas ar įskilimas, nukritusios dekoracijos, perlūžę ar šiek tiek deformuoti gaminiai) gali atsirasti transportavimo metu ir nėra laikomi defektu.

Jei produktas išlieka tinkamas vartoti, tai nelaikoma esminiu neatitikimu.


4.3. Tokiais atvejais pinigai nėra grąžinami.
4.4. Jei produktas yra esmingai pažeistas ar netinkamas vartoti, pirkėjo teisės ginamos pagal galiojančius teisės aktus.
4.5. Gavus pažeistą siuntą, rekomenduojama nedelsiant ją užfiksuoti nuotraukomis ir kreiptis dėl sprendimo.

5. PRODUKTŲ SAVYBĖS IR ALERGENAI
5.1. Produktų sudėtis nurodoma svetainėje.
5.2. Gamyboje gali būti naudojami įvairūs alergenai, todėl kryžminė tarša yra įmanoma.
5.3. Produktų išvaizda gali skirtis nuo nuotraukų dėl rankų darbo pobūdžio.

6. UŽRAŠAI IR DEKORAVIMAS
6.1. Pirkėjas atsako už pateiktos individualios informacijos tikslumą.
6.2. Personalizuoti gaminiai paprastai nėra grąžinami ar keičiami, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.
6.3. Pardavėjas gali nežymiai koreguoti dekoravimo išdėstymą dėl gamybos ar transportavimo saugumo.
6.4. Jei tam tikrų papuošimų nėra, jie gali būti pakeisti panašiais arba nenaudojami. Tai nelaikoma esminiu neatitikimu.

7. PINIGŲ GRĄŽINIMAS IR PRETENZIJOS
7.1. Pretenzijos turi būti pateiktos per 14 dienų nuo gavimo datos su nuotraukomis.
7.2. Pinigų grąžinimas svarstomas, jei nustatoma pardavėjo atsakomybė arba jei gaunama kompensacija iš vežėjo.
7.3. Pinigai nėra grąžinami vien dėl trumpalaikių pristatymo vėlavimų ar nedidelių estetinių pakitimų.

8. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS
8.1. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius ar renginių sutrikimus, kiek tai leidžia teisės aktai.
8.2. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, numatytų teisės aktuose.

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
9.1. Pardavėjas gali atnaujinti taisykles.
9.2. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
9.3. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus – pagal įstatymus.